Gestione divise con AI · WhatsApp
wAssistant: l’assistente virtuale AI per la gestione delle divise su WhatsApp
Con wAssistant la gestione delle divise si sposta su WhatsApp: gli operatori gestiscono richieste, segnalazioni e informazioni sui capi direttamente in chat. Un motore di intelligenza artificiale proprietario e multilingua comprende il linguaggio naturale e fornisce risposte chiare e immediate, riducendo il carico di lavoro di guardarobieri e personale tecnico.
AI multilingua
linguaggio naturale o parole chiave
Crittografia end-to-end
canale WhatsApp sicuro
Integrato con TRAK
e con i sistemi di distribuzione ZCS
Che cos’è wAssistant?
wAssistant è un’interfaccia conversazionale su WhatsApp che permette agli operatori di registrarsi, richiedere cambi di taglia e di sede, segnalare problemi e consultare le informazioni sui capi direttamente in chat, senza coinvolgere ogni volta guardarobieri o tecnici. Funziona sia per le divise personali sia per l’abbigliamento da lavoro condiviso.
Sviluppato da ZCS Automation con il Laboratorio della Follia ZCS, wAssistant collega WhatsApp, il software ZCS TRAK e i distributori automatici di divise ZCS, così ogni richiesta attiva processi più rapidi, chiari e tracciabili.
Cosa puoi gestire con wAssistant
Richiedi un cambio taglia
Le richieste di cambio taglia vengono gestite direttamente in chat, semplificando l’intero processo.
Comunica un cambio di sede
In caso di trasferimento in un’altra sede, l’operatore viene informato su quale distributore usare per ritirare i capi della propria taglia.
Segnala problemi sui capi
Segnala capi sporchi, danneggiati o non disponibili in pochi messaggi.
Invia una foto del problema
Un’immagine descrive meglio il problema e ne velocizza la gestione.
Segnala distributori da rifornire
Segnala distributori malfunzionanti o scorte da reintegrare.
Verifica la disponibilità dei capi
Accesso in tempo reale ai dati personali, ai capi assegnati e alla disponibilità nei distributori.
Perché scegliere wAssistant
Rendi gli operatori più autonomi
Le richieste più frequenti vengono gestite via WhatsApp, senza coinvolgere guardarobieri o tecnici.
Riduci le attività operative
Meno telefonate, email e lavoro manuale grazie a flussi digitali integrati.
Migliora l’esperienza utente
Un’interfaccia conversazionale familiare rende il servizio più semplice da usare, senza app da installare e con una formazione minima.
Domande frequenti su wAssistant
wAssistant si basa su un motore proprietario e multilingua di intelligenza artificiale conversazionale (NLU) che comprende il linguaggio naturale, inclusi i termini tecnici usati dagli operatori.
wAssistant funziona su WhatsApp, con comunicazioni crittografate end-to-end. WhatsApp è un marchio registrato di WhatsApp LLC; wAssistant non è affiliato né sponsorizzato da WhatsApp o Meta.
wAssistant si integra con il software ZCS TRAK e con i sistemi di distribuzione automatica ZCS.
Le segnalazioni vengono inoltrate automaticamente nei flussi di lavoro esistenti, tramite app o email.
Sì. wAssistant è multi-tenant: ogni cliente o installazione può essere configurato separatamente.
Più autonomia per gli operatori. Meno carico di lavoro per il tuo team.
Porta la gestione delle divise su WhatsApp
Vediamo insieme come wAssistant può integrarsi con i tuoi sistemi di distribuzione automatica.