KI-Verwaltung von Berufsbekleidung · WhatsApp
wAssistant: der KI-Assistent für die Verwaltung von Berufsbekleidung auf WhatsApp
Mit wAssistant wird die Verwaltung der Berufsbekleidung auf WhatsApp verlagert: Mitarbeitende erledigen Anfragen, Meldungen und Informationen zu ihren Kleidungsstücken direkt im Chat. Eine eigene mehrsprachige KI-Engine versteht natürliche Sprache und liefert klare, sofortige Antworten – und entlastet so Kleiderkammer- und Technikpersonal.
Mehrsprachige KI
natürliche Sprache oder Schlüsselwörter
Ende-zu-Ende-verschlüsselt
sicherer WhatsApp-Kanal
Integriert mit TRAK
und ZCS-Ausgabesystemen
Was ist wAssistant?
wAssistant ist eine Chat-Oberfläche auf WhatsApp, über die sich Mitarbeitende registrieren, Größen- und Standortwechsel beantragen, Probleme melden und Informationen zu ihrer Berufsbekleidung abrufen können – direkt im Chat und ohne jedes Mal Kleiderkammer oder Technik einzubeziehen. Das funktioniert sowohl für persönliche Uniformen als auch für gemeinsam genutzte Arbeitskleidung.
Entwickelt von ZCS Automation mit dem Laboratorio della Follia ZCS, verbindet wAssistant WhatsApp, die ZCS TRAK-Software und die automatischen ZCS-Ausgabeautomaten für Berufsbekleidung, sodass jede Anfrage schnellere, klarere und nachvollziehbare Prozesse auslöst.
Was Sie mit wAssistant verwalten können
Größenwechsel beantragen
Anfragen zum Größenwechsel werden direkt im Chat bearbeitet – das vereinfacht den gesamten Ablauf.
Standortwechsel mitteilen
Bei einem Wechsel an einen anderen Standort erfahren die Mitarbeitenden, an welchem Automaten sie Kleidung in ihrer Größe abholen können.
Probleme mit Kleidungsstücken melden
Verschmutzte, beschädigte oder nicht verfügbare Kleidungsstücke mit wenigen Nachrichten melden.
Foto des Problems senden
Ein Bild beschreibt das Problem besser – und beschleunigt die Bearbeitung.
Nachzufüllende Automaten melden
Defekte Automaten oder nachzufüllende Bestände melden.
Verfügbarkeit der Berufsbekleidung prüfen
Echtzeit-Zugriff auf persönliche Daten, zugewiesene Berufsbekleidung und die Verfügbarkeit in den Automaten.
Warum wAssistant
Mehr Selbstständigkeit für Mitarbeitende
Häufige Anfragen werden über WhatsApp erledigt, ohne Kleiderkammer oder Technik einzubeziehen.
Weniger operativer Aufwand
Weniger Anrufe, E-Mails und manuelle Arbeit dank integrierter digitaler Abläufe.
Bessere Nutzererfahrung
Eine vertraute Chat-Oberfläche macht den Service einfacher – ohne App-Installation und mit minimalem Schulungsaufwand.
wAssistant FAQs
wAssistant runs on a proprietary multilingual conversational Artificial Intelligence engine (NLU) that understands natural language, including the technical terms used by operators.
wAssistant works on WhatsApp, with end-to-end encrypted communications. WhatsApp is a registered trademark of WhatsApp LLC; wAssistant is not affiliated with or sponsored by WhatsApp or Meta.
wAssistant integrates with the ZCS TRAK software and with ZCS automated dispensing systems.
Reports are automatically forwarded into existing workflows, via app or email.
Yes. wAssistant is multi-tenant: each customer or installation can be configured separately.
Mehr Selbstständigkeit für Mitarbeitende. Weniger Aufwand für Ihr Team.
Bringen Sie die Verwaltung Ihrer Berufsbekleidung auf WhatsApp
Lassen Sie uns gemeinsam ansehen, wie sich wAssistant in Ihre automatischen Ausgabesysteme integrieren lässt.